A tömegkommunikáció az információ (tudás, szellemi értékek, erkölcsi és jogi normák stb.) technikai eszközökkel (sajtó, rádió, televízió stb.) számszerűleg nagy, szétszórt közönség számára történő terjesztésének folyamata.

A tömegkommunikációs eszközök (MSK) speciális csatornák és közvetítők, amelyeknek köszönhetően a termék nagy területeken terjeszti az információs üzeneteket.

A tömegkommunikációt elsősorban a következők jellemzik:

• technikai eszközök rendelkezésre állása a szabályszerűség és a replikáció biztosítására;
• az információ társadalmi jelentősége, amely hozzájárul a tömegkommunikáció motivációjának növeléséhez;
• A közönség tömegjellegét, amely szétszórtsága és névtelensége miatt alaposan átgondolt értékorientáltságot igényel;
• · többcsatornás és a tömegkommunikáció variálhatóságát és egyben normativitását biztosító kommunikációs eszközök megválasztásának lehetősége.

A tömegkommunikáció a társadalmi psziché dinamikus folyamatainak szabályozó szerepét tölti be; a tömegérzületek integrálójának szerepe; pszichoformáló információ keringési csatornája. Ennek köszönhetően a tömegkommunikációs szervek az egyén és a társadalmi csoport erőteljes befolyásoló eszközei.

A kommunikációs folyamat egyedisége a QMS-ben a következő tulajdonságokkal függ össze:

• - diakronitás - kommunikációs tulajdonság, amelynek köszönhetően az üzenet időben megmarad;
• - diatopikusság - olyan kommunikációs tulajdonság, amely lehetővé teszi az információs üzenetek tér legyőzését;
• - szorzás - olyan kommunikációs tulajdonság, amelynek következtében az üzenet viszonylag változatlan tartalommal ismétlődő ismétlődésnek van kitéve;
• - szimultanitás - a kommunikációs folyamat olyan tulajdonsága, amely lehetővé teszi, hogy adekvát üzeneteket mutass be sok embernek szinte egyidejűleg;
• - replikáció - a tömegkommunikáció szabályozó hatását megvalósító tulajdonság.

A tömegkommunikáció problémáinak tanulmányozásának története. A tömegkommunikációs kutatások kezdete M. Weber német szociológus nevéhez fűződik. 1910-ben módszertanilag támasztotta alá a sajtó szociológiai vonatkozású vizsgálatának szükségességét, meggyőzően bemutatva az időszaki sajtó különféle társadalmi struktúrákra való orientációját és annak hatását az ember társadalom tagjává formálódására. Megfogalmazta az újságíróval szemben támasztott társadalmi követelményeket is, megindokolta a sajtóelemzés módszerét.

A tömegkommunikáció tanulmányozása szempontjából nagy jelentőséggel bírt W. Lippmann „Közvélemény” című, 1922-ben megjelent munkája. Lippman szerint az emberi gondolkodás a külső ingerekre adott reakciókra redukálódik. Az ilyen reakciók összege, amelyet a korábbi tevékenységek tapasztalataiból nyerünk, bizonyos sztereotípiákat képez - illuzórikus konstruktőröket az emberi elmében, amelyek a valóságot helyettesítik. Mivel a legtöbb embernek nincs lehetősége bizonyos tények önálló vizsgálatára és értékelésére, gondolkodása sztereotípiákon alapul. Az emberalkotásban a sztereotípiák kialakulásához és megszilárdulásához elegendő a különféle jelenségek vagy események felületes értékelése. A modern világban a tömegtájékoztatás az, amely a legtöbb sztereotípiát megteremti, és alkotja azt a „pszeudo-környezetet”, amelyben a legtöbb modern ember él. Ezért Lippmann szerint a sztereotipizálás összetett folyamatainak feltárásával a tömegkommunikáció jelenségét is lehet tanulmányozni.

A jövőben a tömegkommunikáció tanulmányozása három szempontból – elméleti, pragmatikai és kísérleti-alkalmazott – folyt.

Az ismert elméletek főként a tömegkommunikáció lényegének megértésének funkcionális megközelítésére épülnek, a különbség a domináns funkció igazolásában és aktualizálásának következményeiben rejlik. A tömegkommunikáció sokféle értelmezése ellenére ezek az elméletek a domináns funkció szerint három csoportba sorolhatók: 1) a politikai kontroll funkciója, 2) a közvetített spirituális irányítás funkciója, 3) a kulturális funkció. Különleges helyet foglal el az „információs társadalom” elmélete, amelyen belül a tömegkommunikáció szerepét vizsgálják. Tekintsük röviden ezeket az elméleteket, hogy rávilágítsunk a tömegkommunikáció elméleti problémáira és megoldásukra.

Az elméletek első csoportjában, amelyekben a tömegkommunikációt a politikai irányítás függvényeként, a politikai hatalomkoncentráció kifejeződéseként értelmezik, két alcsoport van. Az első alcsoportban a domináns tényező az anyagi és a gazdasági, a másodikban az ideológiai. Az első alcsoportba a tömegtársadalom elmélete és a QMS marxista felfogásán alapuló elméleti változatok tartoznak, elsősorban mint termelési eszközök, amelyek egy kapitalista társadalomban magántulajdon.

A tömegtársadalom elmélete a társadalom tekintélyes és erős intézményeinek kölcsönhatására vonatkozó álláspontból indul ki, amelynek eredményeként a QMS ezekbe az intézményekbe integrálódik, és ennek eredményeként támogatja a hatalmi struktúrák politikai és gazdasági folyamatát. Ez az elmélet hangsúlyozza a QMS szerepét a közvélemény alakításában. Ugyanakkor felhívják a figyelmet a QMS kettős szerepére: egyrészt manipulálhatják a közvéleményt, másrészt segítik a nehéz körülmények közötti túlélést. A marxizmust legkövetkezetesebben alkalmazó politikai-gazdasági elmélet a QMS funkcióit meghatározó gazdasági tényezők szerepét helyezi előtérbe. A politikai tényezőket is figyelembe veszik, mivel a minőségirányítási rendszer magántulajdonosok kezében van. Ennek az elméletnek a képviselői G. Murdoch és P. Golding angol szociológusok. A politikai-gazdaságtani elmélethez tartozik a tömegkommunikáció és a politikai-szociológiai irány vizsgálatának gazdaságszociológiai hagyománya is. A tömegkommunikáció tanulmányozásának közgazdasági és szociológiai hagyománya (J. Wedell, D. McQuail, D. Kellner, T. Vestergaard, K. Schroder) olyan szociokulturális funkciók megvalósításának folyamatában, amelyek a hallgatóságot a helyi, nemzeti és globális eseményekről tájékoztatják. , szórakoztatás, oktatás és felvilágosítás ) rávilágít a fogyasztói magatartás kialakításával, a gazdasági valóság- és életstílusról alkotott sztereotípiákkal kapcsolatos célokra, valamint figyelembe veszi a médiatermékek (információs, szórakoztatási és szociokulturális minták) előállításának, terjesztésének és fogyasztásának folyamatait is. a társadalom mint immateriális köz- vagy magánjavak. Ebben az összefüggésben a QMS a "negyedik hatalom" abban az értelemben, hogy nem függ a hagyományos háromtól, nem olvad össze velük, hanem saját "hatalma" van az emberek elméje felett. Az állam ugyanakkor döntőbíróként is felléphet, megszabva a játékszabályokat a piaci szereplők, a producerek, a televízió- és rádiócsatornák, az újságok és folyóiratok, az újságírók, a hirdetők, valamint a folyamatban a társadalom nevében részt vevő független szervezet számára. a tömegmédia által előállított közjavak létrehozása a nyilvános tömegmédia csatornákon keresztül. Ebben a kontextusban elemzik a nyugati tudósok a minőségirányítási rendszerek kommercializálódásának tendenciáit, deregulációját és a szabályozás tervezett újraerősítését. Ennek megfelelően a tömegtájékoztatási eszközök, a társadalom és az állam interakciójának szabályozási folyamatait ennek az iránynak a képviselői a tömegkommunikációs csatornákhoz való viszonyok és tulajdonjogok szabályozásával társítják. A második alcsoportba a „hegemónia” elmélete és a tömegkommunikáció elmélete tartozik, amely a marxista módszertanra épül. A QMS hegemónia elméletnek van egy hagyományos neve, amelyben a „hegemónia” szót domináns ideológiaként értelmezik. Ennek az elméletnek a megjelenésének lendületét a média kritikai elméletének a társadalomban bekövetkező változásokat végrehajtani képes, erőteljes mechanizmusaként elfoglalt pozíciója adta. Ennek az elméletnek a legkövetkezetesebb képviselői a Franciaországban élt görög szociológus és politológus, N. Poulantzas, valamint L. Althusser francia filozófus.

A második csoportban a legjelentősebbek a strukturális funkcionalizmus módszertana alapján kidolgozott elméletek. A harmadik csoport elméleteit a szociokulturális megközelítés jellemzi a tömegkommunikáció és a tömegmédia szerepének megértésében. Jelenleg ez a megközelítés egyértelműen lendületet vesz, ami az emberi személy iránti érdeklődés új hullámával és a tudományok humanizálódásának általános irányzatával magyarázható. Külön csoportba sorolják az „információs társadalom” elméleteit. Ezen elméletek alapja a posztindusztriális társadalom koncepciója, amelyet D. Bell amerikai szociológus dolgozott ki. Ezen elméletek legtipikusabb posztulátumai a következők:

• - az információ a termelés fő forrása és eszköze, valamint terméke;
• - A QMS erőteljes ösztönzője az információfogyasztásnak és annak értékelésének, ösztönzik a kommunikációs technológiákat is, amelyeknek köszönhetően szabad álláshelyek jönnek létre (az USA-ban a munkavállalók 50%-a valamilyen módon kapcsolódik az előkészítési, feldolgozási, ill. információ terjesztése);
• - a társadalomban végbemenő változások, "forradalmi potenciálok" nem az információ tartalmában, hanem továbbításának és további alkalmazásának módjaiban, eszközeiben rejlenek (vagyis mindegy, hogy miben, de az számít, hogyan).

A tömegkommunikáció vizsgált elméletei minden változatosságukkal együtt elsősorban a média szerepére koncentrálnak. Az előrejelzés szempontjából egyes tudósok a tömegtájékoztatási eszközök feletti hatalom differenciálódásának növekedését, a társadalom kulturális színvonalának csökkenését, mivel a kulturológiai funkciót senki sem irányítja, valamint a társadalom integrációjának gyengülését jósolják, mivel az helyi érdekeihez kötődik. Mások éppen ellenkezőleg, a QMS előnyét hangsúlyozzák a szabad információválasztás körülményei között, hiszen ilyen körülmények között elkerülhető a QMS központosított nyomása, és az integráció, bár szűkült, mélyebb és stabilabb lesz a minőségbiztosítási rendszerben. új feltételek. Ez az ellentét az úgynevezett kritikai és adminisztratív tanulmányok közötti különbségre nyúlik vissza, amelyet P. Lazarsfeld amerikai szociológus már 1941-ben alátámasztott.

Lazarsfeld elképzelései hozzájárultak a tömegkommunikáció tanulmányozásának úgynevezett pozitivista megközelítésének kialakulásához. E megközelítés szerint a média a „napirend felállításán” keresztül juttatja el az információkat a közönséghez. Ráadásul a média szándékosan „felfúj” bármilyen problémát, minden idejét ennek szentelve, mesterségesen más események fölé emelve, sajátos valóságot konstruálva. A mesterséges valóság megalkotásának mechanizmusait ennek az iskolának a képviselői tanulmányozzák.

McQuail tömegkommunikációs specialista számos építő jellegű javaslatot tesz az elméleti kutatáshoz:

• -a kommunikáció társas és egyéni felhasználásának konvergenciájának keresése;
• - az információ és a kultúra korrelációjának koncepciójának megalkotása objektív képességeik és működési feltételeik szempontjából;
• - a kapcsolattartás alaposabb elemzése a kommunikáció folyamatában, a gyakorlott információátadás és a társadalom valós igényei közötti egyensúly megteremtése érdekében.

E javaslatok mögött az a fő probléma, hogy hogyan lehet a tömeget és az egyént a kommunikációban összekapcsolni a társadalom és az egyén számára a legnagyobb haszonnal, hogyan lehet elkerülni a társadalom elembertelenedését a tudományos-technikai haladás és a konzumerizmus körülményei között.

A tömegkommunikációs kutatás gyakorlati-alkalmazott módszerei. Ami a tömegkommunikáció gyakorlati-alkalmazotti vizsgálatának módszereit illeti, ezek a következők: tömegkommunikációs helyzetek és privát kommunikációs aktusok megfigyelése; kísérletek ("terepi" és laboratóriumi) a kommunikáció résztvevőivel; a QMS leírása történeti fejlődésükben és funkcióik azonosítása; a kommunikatív aktusok vagy a QMS társadalmi működésének rendszerelméleti elemzése.

A tömegkommunikáció tanulmányozása során felhasználhatók a különböző szocio-humanitárius tudományok módszerei is, például a fókuszcsoportok vizsgálatának, a tömegmédia közönségének szociológiából való megkérdezésének és megkérdezésének módszerei; a szociolingvisztika kommunikátoraival és befogadóival folytatott beszélgetés módszerei stb.

A tömegkommunikáció vizsgálatának különösen fontos módszere a kommunikáció metaelméletében a rendszerelméleti elemzés, amely négy szintből áll.

A rendszerelméleti elemzés első szintjén a kutatónak jellemeznie kell azokat a szerkezeti elemeket, amelyek egy adott tömegkommunikációs folyamat szerveződését vagy a tömegkommunikációs rendszer egészét alkotják, meg kell teremtenie azok kapcsolatát az adott társadalom teljes szerkezetével. A második szinten határozza meg a vizsgált rendszeren belüli elemek kölcsönhatásának mechanizmusát és jellemzőit. A harmadik szinten azonosítsa a vizsgált rendszer külső környezettel kapcsolatos funkcióit. A negyedik szinten állítsa össze a vizsgált rendszer tipológiai jellemzőit, és határozza meg a sugárzott és fogadott tömeginformáció jelentését és jelentőségét e rendszer funkciói és a társadalom egészére gyakorolt ​​hatásának mértéke alapján.

Tömegkommunikáció.

A tömegkommunikáció fogalma és jellemzői.

Minden kommunikációs rendszer két csoportra osztható:tömegés interperszonális kommunikációs rendszerek. A tömegkommunikációs rendszerek fő jellemzője- ezeken a rendszereken belül két különálló személy nem tud külön-külön információt cserélni egymással. Illetőleg,tömegkommunikáció- az információkezelés folyamata, amelyben nagyszámú ember vesz részt. A tömegkommunikáció magában foglalja a karneváli jellegű tömegakciókat, a politikai, vallási és kulturális találkozókat, a kiállítások, múzeumok, könyvtárak, oktatási rendszerek tevékenységét, valamint a technikai eszközök és hálózatok - telefon, telefax, számítógép - felhasználásával végrehajtott akciókat.A második csoport – az interperszonális kommunikáció – rendszerei lehetővé teszik az egyének számára, hogy külön (a társadalom többi tagjától) elkülönült információcserét hozzanak létre. Ilyen rendszerek közé tartozik a telefon, a távíró és más típusú postai kommunikáció, valamint az interperszonális kommunikáció példái a beszélgetések, vizsgák és más hasonló kommunikációs módok.

A szovjet tömegmédia-elméletben a huszadik század 70-es éveinek végén kialakult egy olyan módszertani megközelítés, amely szerinttömegkommunikációúgy értelmezik, mint az információ terjesztésének folyamatát technikai eszközökkel (nyomtatott, rádió, mozi, televízió) számszerűen nagy, szétszórt közönség számára. 1 . Ez a megközelítés a mai napig aktuális. 2 .

fő funkcióA tömegkommunikáció ennek a szemléletnek megfelelően a közösség elemei (egyének, társadalmi csoportok) és maguk a közösségek közötti kapcsolat biztosítása, e társadalmi entitás dinamikus egyensúlyának és integritásának megőrzése érdekében. A tömegkommunikáció más fontos társadalmi funkciókat is ellát:

információkat terjeszt a valóságról;

nemzedékről nemzedékre átadja a kultúra értékeit;

szórakoztató, tonizáló információkkal látja el a tömeges közönséget.

Így ez a megközelítés ragaszkodik a meghatározásáhoztömegkommunikációnem úgy, mint minden olyan kommunikáció, amelyben sokan vesznek részt, hanem csak technikai eszközökkel, elsősorban nyomtatott sajtóval, rádióval, televízióval valósul meg. Úgy is hívjáktömegmédia. A kifejezést azután kezdték használni a hivatalos dokumentumokban, hogy 1946-ban bekerült az Egyesült Nemzetek Oktatási, Tudományos és Kulturális Szervezete (UNESCO) alapokmányának preambulumába.

E megközelítés elkülönítésének és alkalmazásának lehetőségét az magyarázza, hogy az információtovábbítás technikai eszközeinek használata az, ami a kommunikációt tömegkommunikációvá változtatja, mivel lehetővé teszi egyidejűleg nagyszámú ember, sokféle társadalmi bevonását. csoportok és közösségek a kommunikációs folyamatban. Ez oda vezet, hogy a tömegmédia segítségével valójában nem egyes emberek, nem egyének, hanem nagy társadalmi csoportok kommunikálnak. Más szavakkal,tömegkommunikáció- ez mindenekelőtt nagy társadalmi csoportok kommunikációja az ebből fakadó összes szociális és pszichológiai szükséglettel.

A tömegkommunikáció jellemzői 3 :

1) kifejezett szociális orientáció. Ha az interperszonális kommunikáció a helyzettől függően lehet társadalmi vagy egyéni-személyes irányultságú, akkor a tömegkommunikációban a kommunikáció mindig szociális orientációjú, függetlenül attól, hogy milyen személyre szabott formában jelenik meg, hiszen ez mindig nem egy konkrét üzenet. személy, hanem nagy társadalmi csoportok, emberek tömegei számára;

2) szervezett karakter.A technikai eszközök lehetőséget adnak az embereknek kolosszális mennyiségű információ továbbítására. Ennek a folyamatnak a megvalósítása elképzelhetetlen megfelelő szervezés és irányítás nélkül. Vagyis spontán, spontán módon nem lehet információt gyűjteni, feldolgozni, terjesztésüket biztosítani. Ellentétben az interperszonális kommunikációval, ahol a körülményektől függően spontán és szervezett formák egyaránt jelen vannak, a tömegkommunikáció a szervezett formákon kívül nem létezhet, bármennyire is sokfélék;

3) intézményi jelleg. A tömegtájékoztatási eszközök tevékenységét speciális intézmények szervezik és irányítják - újságok, rádió, televízió szerkesztőségei, más szóval olyan társadalmi intézmények, amelyeknek megvannak a saját céljaik, és végső soron egy adott társadalmi csoport érdekeit valósítják meg;

4) távollét közvetlen visszajelzés.A tömegkommunikáció során a technikai eszközökkel történő közvetítés miatt nincs közvetlen, közvetlen kapcsolat a kommunikátor és a hallgatóság között;

5) megnövekedett igény a társadalomban elfogadott kommunikációs normák betartásával szembenaz interperszonális kommunikációhoz képest;

6) a kommunikátor kollektív természete. Ez egyrészt azzal magyarázható, hogy a nagy társadalmi csoportok információs interakciójában, ami valójában tömegkommunikáció, minden kommunikátor, akár tudatában van ennek, akár nem, objektíven nemcsak és nem annyira a sajátjáról beszél. saját nevében, de az általa képviselt csoport nevében. Másodszor, jelentős számú ember (szerkesztők, technikai személyzet) vesz részt az üzenet előkészítésében és továbbításában;

7) tömeges közönség. A tömeg az egyének rendszertelen, rendezetlen társulása, amely nélkülözi a társadalmi, szakmai, iskolai végzettség, életkor vagy más jelentős kritériumok szerinti szelekciót. Mindenekelőtt meg kell jegyezni a tömegközönség olyan fontos jellemzőit, mint a hatalmas mérete és a szervezetlen, spontán karakter. Ebből adódik határainak bizonytalansága és társadalmi összetételének óriási sokfélesége. A kommunikátor az üzenet előkészítése és továbbítása során soha nem tudhatja pontosan, mekkora a közönsége és kikből áll. Ez anonimmá teszi a közönséget,ami sok problémát okoz számára.

A közönség másik jellemzője, hogy az üzenet észlelésekor leggyakrabban kis csoportokra oszlik.. A tömegkommunikáció „kopogtatás nélküli” üzenetei minden otthonba bejutnak, és általában a családi körben, vagy a baráti, ismerősi körben stb. észlelik, és ezek a csoportok a közelben, ugyanabban a városban is elhelyezkedhetnek. , és több tucatezer kilométerre egymástól;

8) sokoldalúság(sokféle információ szerepeltetése),társadalmi relevanciája(a nagy társadalmi csoportok számára releváns tartalom) tömegkommunikációs üzenetek, illaz információ periodikussága;

9) egyirányú karakter,azaz a kommunikátor és a közönség szerepe a kommunikációs folyamatban alapvetően változatlan marad (ellentétben a személyes interperszonális kommunikációval, ahol általában egy beszélgetés során ezek a szerepek felváltva változnak);

10) az üzenetek észlelésének kétlépcsős jellege: az egyes olvasók, hallgatók és nézők végső véleménye a tömegkommunikáció egyes kérdéseiről általában csak azután alakul ki, hogy a releváns üzeneteket megvitatják másokkal, elsősorban a számukra jelentős személyekkel, akiket általában "véleményvezérnek" neveznek. . Ezek általában hozzáértő, jól tájékozott (különböző médiumok széleskörű használatának köszönhetően) emberek. A konkrét tényekkel foglalkozó kutatóknak ezt sikerült kimutatniuktömegközönség- ez nem információfogyasztók (a közönség atomjai) amorf halmaza, hanem olyan csoportokból ("molekulákból") álló rendszer, amelyek saját vezetőikkel rendelkeznek, és interperszonális kapcsolaton keresztül képesek véleményt alkotni a tömegmédia üzeneteiről. „interatomikus”) kapcsolatok és maguk az eszközök.

Ugyanakkor minden egyes olvasó, hallgató és néző számára nemcsak jelentős csoportok, egyének véleménye fontos, hanem a közönség tömeges reakciója is. Ez magyarázza azt a tényt, hogy a kommunikátor beszédének nagy közönséghez történő közvetítése során a média nemcsak magát a kommunikátor beszédét közvetíti, hanem a közönségnek a beszédre adott közvetlen reakcióját is.

A tömegkommunikáció funkciórendszere.

A tömegkommunikáció funkcióinak elméletének megalapítója G. Lasswell amerikai politológus. A kommunikáció három funkcióját azonosította:

információs - áttekintés a környező világról;

korreláció - a társadalomra és annak tudására gyakorolt ​​hatás visszacsatoláson keresztül;

kognitív és kulturológiai – a kulturális örökség átadása.

1960-ban K. Wright amerikai kutató egy szórakoztató funkcióval egészítette ki a nevezetteket. Az 1980-as évek elején McQuale, az Amszterdami Egyetem tömegkommunikációs specialistája még egy funkciót emelt a funkciók sorába - a mozgósítást, utalva a tömegkommunikáció által megoldott konkrét feladatokra a különféle kampányok, gyakrabban politikai, ritkábban vallási kampányok során. .

Számunkra úgy tűnik, hogy a tömegkommunikáció legmegfelelőbb funkciórendszere az, amely a tömegkommunikáció vizsgálatának különböző megközelítési módjainak elemzése alapján kiemelkedik.

szociológiai kutatásA tömegkommunikáció elsősorban működésének objektív szempontjainak azonosítására irányul (például társadalmi, elsősorban ideológiai és politikai funkciók, egyes csoportok társadalmi igényeinek kielégítése tömegkommunikációs eszközökkel, a tömegmédia tulajdonosainak társadalompolitikai elemzése, a közönség társadalmi összetétele stb.).

Pszichológiai ugyanaz a kutatás A tömegkommunikáció szubjektív aspektusainak elemzését tartalmazza. Az elemzésnek itt két szintje különböztethető meg: általános pszichológiai és szociálpszichológiai.Az első az emberben „általában” rejlő pszichológiai folyamatokkal és jelenségekkel foglalkozik, társadalmi hovatartozásától függetlenül (például azt vizsgálják, hogyan emlékeznek meg a tömegkommunikációs üzenetek a kommunikátor beszédsebessége függvényében; hogyan vonzzák a címzett figyelmét különféle betűtípusok, az anyag elhelyezkedése, zaj- és színhatások).A szociálpszichológia az emberek viselkedési és tevékenységi mintáinak vizsgálatával foglalkozik, a társadalmi csoportokba való beilleszkedésük miatt, ezért a tömegkommunikáció szociálpszichológiai aspektusa a kommunikáció minden aspektusának és összetevőjének vizsgálatában nyilvánul meg, a társadalmi kontextus, és mindenekelőtt a kommunikátorok és kommunikátorok különböző társadalmi csoportokba való beillesztése.

A tömegkommunikáció a valós emberekből álló társadalmi csoportok kommunikációja, akik ésszel, akarattal, érzésekkel, vágyakkal vannak felruházva. Emiatt a társadalom tagjai bizonyos szubjektív, azaz pszichológiai szükségletekkel rendelkeznek, és a tömegkommunikáció társadalmi funkcióinak betöltése érdekében ezt nem tudja nem figyelembe venni. Ellenkező esetben előfordulhat, hogy a tömegtájékoztatási eszközök által közvetített üzeneteket a közönség nem fogja megérteni vagy elfogadni.

Ezért a tömegkommunikáció elemzésekor jogos arról beszélnikétféle funkció: szociális és pszichológiai, ahol a pszichológiai funkciók megfelelő figyelembevétele szükséges előfeltétele társadalmi funkciói tömegkommunikációjának megvalósításának.

Társadalmi és helyesebben -szocializálódni, A tömegkommunikáció funkciói kiemelkedő jelentőségűek, mivel a tömegkommunikáció az, amely a társadalom tagjai számára általánosan jelentős, általánosan érthető nyelvet biztosít, amelyre a társadalmi interakció megvalósításához szükségük van. A szocializáció, azaz a társadalmilag jelentős ismeretek és készségek elsajátítása az emberben egész életében megtörténik, hiszen mindenki időről időre megváltoztatja kapcsolatainak és kapcsolatainak konfigurációját a szociokulturális környezettel; csökkenti vagy bővíti a más emberekkel és kulturális tárgyakkal való kapcsolattartási kört, megváltoztatja a csoporthoz való kötődést, bizonyos érdekeket szerez, másokat megtagad stb. Ennek megfelelően az embereknek folyamatosan információra van szükségük közvetlen környezetükről és tágabb szociokulturális kontextusról. Ezenkívül az ilyen információk megbízhatóságának megerősítése bizonyos esetekben az egyéni tapasztalatokra korlátozódhat, míg másokban - az embereknek a közvéleményre kell támaszkodniuk. A tömegkommunikáció területe a társadalomban azt az információs teret adja, amelyből az emberek ötleteket, ismereteket, elsajátítandó szociokulturális helyzetekhez kapcsolódó értékeléseket, valamint a szociokulturális tapasztalat ezen elemeinek megbízhatóságát bizonyítják.

A tömegkommunikáció szocializáló funkciói között általában hármat különböztetnek meg: 4 :

tájékoztatás;

nevelési;

normatív és szabályozási.

Tájékoztató funkciócélja, hogy tömeges közönség számára tájékoztatást nyújtson a társadalmi jelentőségű eseményekről. Az ilyen információk kiválasztásának mechanizmusait két fő kritérium határozza meg. Először is azt kell jeleznie, hogy a társadalmilag jelentős folyamatok egy bizonyos irányba haladnak. Ehhez a tudósításhoz híreket, szemléltető példákat választanak ki, amelyek jelzik az ilyen folyamatok mozgásának folytatását, az események megfelelését a kívánatos trendeknek, és az útjukban felmerülő akadályok leküzdését. Másodszor, az információnak jeleznie kell, hogy bizonyos változások történtek a társadalmi-kulturális életben - céltudatos cselekvések szándékos vagy előre nem látható következményei vagy új kulturális tények.

oktatási funkcióA tömegkommunikáció olyan információ továbbítása, amelynek célja a közönség megismertetése a múlt és a jelen kultúrájának társadalmilag jelentős értékeivel (kognitív, etikai, esztétikai), valamint az operatív szociokulturális technológiák megismerése (társadalmi interakció, információkeresés, tájékozódás a kulturális értékek és normák, áruk és szolgáltatások világában stb.). Vagyis arról beszélünk, hogy lehetőséget biztosítunk a társadalom minden tagja számára egy bizonyos garantált kulturális kompetencia megszerzésére, amelynek értéke többek között a kommunikátorok ilyen kompetenciájának mértékétől is függ.

Mivel a média nyilvános terjesztőA társadalmi és kulturális tényekre vonatkozó információk és az azokhoz fűzött megjegyzések, széles közönség ismeri ugyanazokat az eseményeket és értékeléseket. Természetesen maguk a sugárzott anyagok mások. De még ez a különbség is közkinccsé válik. A különféle, de kommentált, világosan kifejezett értékskálák szerint rangsorolt ​​információk világos nyilvános, tömeges elosztása rendezett terepet képez a közvélemény formálása érdekében az ötlet- és értékelésválasztásban. Ez egyaránt vonatkozik a politikai és gazdasági kultúra eseményeire, a műalkotásokra, a tudomány és a technika vívmányaira, a vallási meggyőződésekre, az emberi kapcsolatok és kapcsolatok világára. A tömegkommunikáció oktató funkciója tehát abban is rejlik, hogy keretein belül kialakul egyfajta, általánosan elfogadott kultúranyelv, amely összekapcsolja szakosodott és mindennapi szintjeit, és lehetővé teszi a társadalom minden tagjának, hogy a kulturális kommunikációt a társadalmilag jelentős területeken végezze és fejlessze. helyzetekben.

Szabályozó funkció.Nem csak arról van szó, hogy a tömegkommunikációban folyamatosan előkerülnek a fontos normatív dokumentumok - törvények, rendeletek, stb. -, és azokat magyarázzák, kommentálják. Az általános erkölcsi ítéleteket és értékeléseket a tömegmédián keresztül közvetítik. És ez minden cenzúrától függetlenül, a gazdag kifejezési lehetőségek, a tömegkommunikációs nyelv nyitottsága és sokdimenzióssága segítségével történik. A szociokulturális folyamatok szabályozása a tömegkommunikációnak köszönhetően és a nyilvánosság figyelmi körének korlátozásával valósul meg, egyes kulturális témákra, mint társadalmilag jelentőségre fókuszálva. Ha ehhez hozzáadjuk a közvélemény-kutatások eredményeinek a közönség megismertetését, akkor a szabályozó funkciót a következőképpen általánosíthatjuk. A tömegkommunikáció megragadja a közös normatív és értékgondolatokat, egyes társadalmi-kulturális események és jelenségek legitimitásának vagy anomáliájának igazolását, valamint az ettől a standard értékektől való társadalmilag elfogadható mértékű eltérést. Ennek megfelelően a társadalom tagjainak többsége folyamatosan tisztában van a társadalomban létező normatív és értékrendekkel.

alapon szociálpszichológiaiA tömegkommunikáció funkciói a közönség egészének és az azt alkotó egyes társadalmi csoportoknak szociálpszichológiai szükségletei.

Így a következőket lehet megkülönböztetniszociálpszichológiai funkcióktömegkommunikáció:

A társadalmi orientáció és a közvélemény kialakításában való részvétel funkciója(egyén - társadalom).

A szociális orientáció funkciójaalapja a közönség információigénye a társadalmi jelenségek széles világában való megfelelő tájékozódáshoz. Ez a funkció a legszorosabban a tömegkommunikáció fő társadalmi funkcióihoz, elsősorban a tájékoztatás funkciójához kapcsolódik, és közvetlenül kapcsolódik a szocializációs folyamatokhoz, amelyet tág értelemben a társadalmi asszimiláció és újratermelés folyamataként és eredményeként értünk. az egyén tapasztalata. Sőt, a tömegkommunikáció nagymértékben kiterjeszti és bonyolítja az egyén vagy csoport közvetlen társadalmi tapasztalatait, globális léptékűvé téve azt.

A közvélemény formálásában való részvétel funkciója a társadalom tömegkommunikáció közönségét alkotó tagjai azon igényén alapul, hogy ne csak az információ befogadói legyenek, hanem társadalmilag is aktívak legyenek a társadalom információs folyamataiban, különösen abban, hogy bizonyos közvéleményt alakítsanak ki különféle, a társadalom számára jelentős kérdésekben. Ez a tömegkommunikációval kapcsolatos társadalmi tevékenység különféle típusú visszajelzések formájában nyilvánul meg.

A társadalmi azonosulás funkciója(egyéni - csoport).

A társadalmi azonosulás funkciója azon alapul, hogy az embernek szüksége van arra, hogy érezze egy csoporthoz való tartozását és a többiektől való disszociációt. Ennek az igénynek a kielégítése növelheti az ember biztonságérzetét, önbizalmát stb.

Más személlyel való kapcsolattartás funkciója(az egyén egy másik személy).

A kapcsolattartás funkciója mindenekelőtt az egyénnek ahhoz az igényéhez kapcsolódik, hogy kapcsolatot létesítsen egy másik személlyel önkifejezés céljából, és összehasonlítsa nézeteit más emberek nézeteivel. A tömegkommunikációs üzenetek hatalmas közönség általi egyidejű észlelése különösen megteremti az előfeltételeket annak, hogy a címzett még korábban ismeretlen emberekkel is kapcsolatba kerüljön pontosan ezekről az üzenetekről, például véletlenszerű csoportokban (közlekedésben, üzletekben stb.) ). Ami az ismerős embereket illeti, a szociálpszichológiai vizsgálatok azt mutatják, hogy az egyik fontos ok, amiért az emberek a tömegkommunikáció különféle eszközeihez fordulnak, az a vágy, hogy rajtuk keresztül olyan információkat kapjanak, amelyeket aztán meg lehet beszélni az ismerősökkel. Itt találja meg konkrét kifejeződését a tömegkommunikáció olyan sajátossága, mint a tömegkommunikációs üzenetek felfogásának kétlépcsőssége. Emlékezzünk vissza, e jelenség lényege abban rejlik, hogy az olvasók, rádióhallgatók és tévénézők végső véleménye bizonyos, a tömegkommunikációban érintett kérdésekről általában csak azután alakul ki, hogy azokat másokkal, elsősorban referenciacsoportokban megvitatták. .

A kapcsolattartás szociálpszichológiai funkciója a tömegkommunikációban és olyan formában nyilvánul meg, mint a címzettek késleltetett visszacsatolása a megfelelő szerkesztőknek írt leveleik és a tömegkommunikációs üzenetekre adott egyéb válaszok formájában.

A kontaktfunkciónak vannak más megnyilvánulási formái is, amelyek pszichológiailag igen jelentősek lehetnek az egyes emberek számára. Tehát a tömegkommunikáció bizonyos esetekben mintegy helyettesítheti a közvetlen interperszonális kapcsolatot azok számára, akik valamilyen okból kommunikációs hiánytól szenvednek. Ebben az esetben a tömegkommunikáció egyfajta kompenzációs funkciót tölt be.

Önérvényesítési funkció(az egyén önmaga).

Önérvényesítési funkcióabban nyilvánul meg, hogy a kommunikátorok a tömegkommunikációs üzenetekben közvetlen vagy közvetett támogatást találnak maguknak a kommunikátoroknak és referenciacsoportjaiknak bizonyos értékekhez, elképzelésekhez, nézetekhez. Az önmegerősítés és a társadalmi elismerés igénye – amint azt számos tanulmány kimutatta – jelentős a különböző társadalmi-demográfiai csoportokhoz tartozó emberek számára. A médiával való elégedettsége hozzájárul az önbecsülés és az állampolgári felelősség kialakulásához.

A szociálpszichológiai funkciók szorosan összefüggenekáltalános pszichológiai, elsősorban minthaszonelvű funkció és az érzelmi kisülés funkciója.

hasznossági függvényA tömegkommunikáció abban nyilvánul meg, hogy a tömegmédia segítségével az embernek lehetősége nyílik konkrét gyakorlati, ezen belül mindennapi problémák megoldására. Ezt a funkciót többnyire speciális kiadványokban és különféle gyakorlati irányultságú programokban valósítják meg, például „Lakásprobléma”, „Smak”, „Fazenda”, „Megjegyzés a háziasszonynak”, „A mi házunk” stb.

Érzelmi mentesítés funkciófőként szórakoztató jellegű kiadványok és adások révén valósul meg. Itt a tömegkommunikáció kielégíti az ember természetes szükségletét a feszültség oldására. A szórakoztató kiadványok, műsorok azonban bizonyos feltételek mellett egyfajta "narkotikus" hatást fejthetnek ki, az illúziók, megvalósíthatatlan álmok világába repítve a címzetteket, elzárva őket a valós hétköznapi gondoktól, problémáktól.

Az előadás főbb rendelkezései:

A tömegkommunikációs rendszerek fő jellemzője, hogy ezeken a rendszereken belül két különálló személy nem tud külön-külön információt cserélni egymással.

A 70-es évek végén a szovjet tömegmédia-elméletben egy új módszertani megközelítés formálódott ki, amely szerint a tömegkommunikációt úgy értelmezik, mint a technikai eszközök (sajtó, rádió, mozi, televízió) segítségével számszerűen nagy, szétszórt közönség számára történő információterjesztés folyamatát. A tömegkommunikáció fő funkciója e megközelítés szerint a közösség elemei (egyének, társadalmi csoportok) és maguk a közösségek közötti kapcsolat biztosítása, e társadalmi entitás dinamikus egyensúlyának és integritásának megőrzése érdekében.

A tömegkommunikáció funkcionális elmélete kimondja, hogy a tömegkommunikáció hatékony eszköz a társadalom befolyásolására, tevékenységeinek optimalizálása, az egyének szocializációja és a társadalom integrálása érdekében.

A tömegkommunikáció összetett funkciórendszert lát el, amely szociális és pszichológiai funkciókon alapul.

Irodalom

A kommunikációelmélet alapjai: tankönyv / szerk. prof. M. A. Vasilika. M., 2005. S. 126-160; 432-480.

Baturchik, M. V. Sajtóközönség: Alkalmazott kutatási módszertan / M. V. Baturchik Theory and Methods of Communication Research: Szo. tudományos tr. Probléma. 1 // szerk. O. V. Terescsenko. Minszk, 2005. S. 64-78.

Berezin, V. M. A tömegkommunikáció lényege és valósága / V. M. Berezin. - M., 2002.

Blokhin, I. N. A közönség és a médiapiac szociológiai tanulmányai / Újságírásszociológia: tankönyv. pótlék // szerk. S. K. Korkonosenko. M., 2004.

Borisnev, S. V. Kommunikációszociológia / S. V. Borisnev. - M., 2003.

Bryant, J. A médiahatás alapjai / Bryant J., S. Thompson. - M., 2004.

Vorosilov, VV A tömegtájékoztatás elmélete és gyakorlata / VV Vorosilov. - M., 2006.

Nazarov, M. M. Tömegkommunikáció a modern világban: elemzési módszertan és kutatási gyakorlat / M. M. Nazarov. - M., 2003.

Oroszország médiarendszere: tankönyv. kézikönyv egyetemeknek / szerk. Ja. N. Zasursky. M., 2001.

Sokolov, A. V. A társadalmi kommunikáció általános elmélete: tankönyv. pótlék / A. V. Szokolov. - Szentpétervár, 2002.

A tömegkommunikáció szociológiája / szerk. L. N. Fedotova. SPb., 2003.

1 Lásd: Tömegkommunikáció a szocialista társadalomban. L., 1979. S. 15.

2 Lásd: A kommunikációelmélet alapjai: Tankönyv / Szerk. prof. M. A. Vasilika. - M., 2005. S. 432.

3 Bogomolova N. N. A sajtó, a rádió és a televízió szociálpszichológiája. M., 1991.

4 Lásd: A kultúra morfológiája. Szerkezet és dinamika. M., 1994. S. 252.

A "kommunikáció" és a "tömegkommunikáció" fogalma

Nézzük meg, mi is az a kommunikáció.

Ha a kommunikációt szó szerint értjük, akkor ez a kommunikáció, az egyének közötti gondolatok, érzések, érzelmek, tudás stb. cseréje. (A folyamatban résztvevők számától függetlenül).

Tudományosabb vonatkozásban beszélni kell a kommunikációról - mint információterjesztési folyamatról (tudás, spirituális értékek, erkölcsi és jogi normák stb.), technikai eszközök (sajtó, rádió, televízió stb.) segítségével a számszerűen nagy, szétszórt közönség. A kommunikáció felfogható a résztvevők – kommunikátorok – bizonyos fajta közös tevékenységeként is, amelynek során kialakul egy bizonyos nézet a dolgokról.

Tömegkommunikáció.

B. Firsov orosz tudós definíciója szerint: "A tömegkommunikáció az üzenetek szisztematikus terjesztése számszerűen nagy, szétszórt közönség körében, az emberek megítélésének, véleményének és viselkedésének befolyásolása érdekében."

A tömegkommunikáció olyan rendszer, amely az üzenetek forrásából és azok címzettjéből áll, amelyeket az üzenetek mozgását szolgáló fizikai csatorna köt össze. Ezek a csatornák:

• nyomtatás (újságok, folyóiratok, prospektusok, tömegkiadványok könyvei, szórólapok, plakátok);
• · rádió és televízió - műsorszóró állomások és közönség hálózata rádió- és televízióvevőkkel;
• · mozi, amely állandó filmáradattal és vetítési installációk hálózatával van ellátva;
• hangfelvétel, videofelvétel.

A tömegkommunikációt a többi kommunikációs típustól megkülönböztető fő paraméterek mennyiségiek.

fő funkció A tömegkommunikáció célja a közösség elemei (egyének, társadalmi csoportok, osztályok) és maguk a közösségek közötti kapcsolat biztosítása az adott társadalmi entitás dinamikus egységének és integritásának megőrzése érdekében.

A tömegkommunikáció bizonyos információk terjesztésével és a közönség kéréseinek megválaszolásával a következő társadalmi feladatokat valósítja meg:

• · Közös „világképet” hoz létre és tart fenn.
• · Létrehozza és fenntartja a „külön közösség képét”.
• · Nemzedékről nemzedékre adja tovább a kultúra értékeit.
• Szórakoztató, tonizáló információkkal látja el a tömegközönséget.

A tömegkommunikáció strukturális modelljei

A tömegkommunikációnak számos sajátos jellemzője van. Ezek a legnyilvánvalóbbak, ha a strukturális modelleken keresztüli kommunikációt vizsgáljuk. Nézzünk meg néhányat közülük:

I) Lasswell-modell

Harold Dwight Lasswell amerikai politológus egy lineáris kommunikációs modellt javasolt, amelyben 5 elemet emel ki:

• § WHO továbbítja az üzenetet – kommunikátor;
• § MIT közvetít – maga az üzenet;
• § HOGYAN / HOGYAN kerül továbbításra az üzenet - csatorna;
• § Kinek küldték az üzenetet - a hallgatóság;
• § MILYEN HATÁSSAL - az átvitel és a vétel hatékonysága.

Lasswell a címzettet (az információ címzettjét) „kezelt” objektumnak tekinti. Feltételezzük, hogy az üzenet változatlan formában jut el a címzetthez.

Később, már 1968-ban G. Lasswell javasolta kommunikációs modelljének részletesebb változatát. Lényege is kérdésekre épül, csak most sokkal részletesebbek:

WHO? Milyen szándékkal? Milyen helyzetben? Milyen erőforrásokkal? Milyen stratégiával? Melyik közönséget befolyásolja? Milyen eredménnyel?

A kibővített modell kulcskérdése a „Milyen szándékkal?”. Csak a kommunikáció valódi céljának megértése után beszélhetünk az eszközök és a célközönség megválasztásáról. Mint minden más munkában, a cél világos megértése ennek megfelelően meghatározza a kommunikáció egyéb összetevőinek kiválasztását is, mint a hatékonyság feltételét.

Lasswell „kommunikatív formulája” egyrészt modell a kommunikációs folyamat tanulmányozásához, másrészt a tényleges kommunikációs cselekvés részletes terve – ez kétségtelen érdeme. Ugyanakkor van egy jelentős hátránya is - monologikus, hiányzik belőle a visszacsatolás, aminek köszönhetően a kommunikációt nem egyirányúnak és nem „önmagában”, hanem kétirányú folyamatnak tekintjük.

II) Shannon-Weaver modell.

K. E. Shannon és W. Weaver matematikusok a 40-es évek végén egy kommunikációs modellen dolgoztak. a Bell Telecom televíziós társaság megbízásából, amely meghatározta modelljük műszaki fókuszát. Lényegében ez a modell grafikus hasonlóságot mutat az előzővel. A telefonos kommunikáció analógiáján alapul.

Ebben a modellben:

A forrás az, aki a hívást kezdeményezi (továbbítja az üzenetet);

Az üzenet a továbbított információ;

Telefon adó -- kódoló;

Telefon vezeték - csatorna;

Telefonvevő (második eszköz) - dekóder;

A címzett az a személy, akinek az üzenet címzettje.

Tegyük fel, hogy két különböző országban élő, különböző nyelven beszélő és előfizetőjük nyelvét rosszul értő ember kénytelen telefonon tárgyalni. Ugyanakkor a beszélgetési idő korlátozott, a telefonkapcsolat pedig instabil. Nyilvánvaló, hogy ezt a beszélgetést a kommunikációs vonalon fellépő folyamatos interferencia (zaj) kíséri, az előfizetők nem fogják jól megérteni egymás nyelvét. Nyilvánvaló, hogy ebben a helyzetben megpróbálják maximalizálni a kommunikációs vonalon továbbított információ mennyiségét.

A kommunikáció matematikai elméletét eredetileg azzal a céllal fejlesztették ki, hogy a zajt elkülönítsék a forrás által továbbított hasznos információtól. Shannon szerint a zaj leküzdése jelredundancia alkalmazásával érhető el

A redundancia fogalma - az üzenetelemek ismétlése a kommunikációs kudarc megelőzésére - leggyakrabban természetes emberi nyelveken mutatkozik meg. Úgy gondolják, hogy minden nyelv körülbelül félig redundáns: a szöveg felét tintázhatja, vagy kitörölheti a szavak felét egy rádióbeszédben, és továbbra is képes megérteni. Természetesen az elfogadható zajnak van egy határa, amelyen túl a megértés lehetősége erősen lecsökken.

Shannon matematikai kommunikációelmélete elvonatkoztat a továbbított információ tartalmától, teljes mértékben annak mennyiségére fókuszál: nem mindegy, hogy milyen üzenetet továbbítanak, hanem az, hogy hány jelet továbbítanak.

Ennek a modellnek az az előnye, hogy megjelenésével ötlet született az átvitt információ sebességéről és mennyiségéről. A Shannon-Weaver modellnek azonban számos korlátja is van:

• § mechanikus – elsősorban a kommunikáció technikai módszereit tükrözi; egy személy csak információ "forrásként" vagy "fogadójaként" szerepel benne;
• § elvonatkoztat a továbbított információ tartalmától, jelentésétől, csak annak mennyiségére figyel;
• § A kommunikációs folyamat ebben a modellben lineáris, egyirányú, nincs visszacsatolás.

III) Kétlépcsős kommunikációs modell.

A tömegkommunikáció tanulmányozása során P. Lazarsfeld kidolgozta a kétlépcsős kommunikáció modelljét. Egy mintára hívta fel a figyelmet: a médián keresztül a lakossághoz eljuttatott információk hatása egy idő után nem gyengül, hanem csak fokozódik. Tanulmányok kimutatták, hogy a tömegközönség nem azonnal szívja fel az információkat, hanem egy idő után és a „véleményvezérek” hatására. Ez a tény lehetővé tette a média tevékenységének jelentős korrekcióját.

A kétlépcsős kommunikációs modell szerint a média által terjesztett információk nem közvetlenül, hanem két lépcsőben jutnak el a célközönséghez. Az első szakaszban a továbbított információ eljut a befolyásos és aktív emberek egy speciális kategóriájához - "véleményvezérekhez". A második szakaszban ezek a vezetők a csoportjuk tagjaival való közvetlen kapcsolaton keresztül továbbítják az üzenetet, pl. az interperszonális kommunikáció folyamatában. Még azokban az esetekben is, amikor az információ közvetlenül a csoport beosztású tagjaihoz érkezik, általában a vezetőkhöz fordulnak tisztázásért.

Lazarsfeld kimutatta, hogy a tömegtájékoztatás önmagában nem hatékony az egyén szintjén, nem változtatja meg sem a véleményét, sem az attitűdjeit, hanem behatol a szomszédok, családok, barátok elsődleges csoportjaiba a személyes és csoportos munka következtében. megbeszélések, befolyásolják az embert, és megváltoztatják a véleményét. Ez a modell különösen hangsúlyos a valami "magasságra" vonatkozó információkkal kapcsolatban - művészet, kulturális örökség, történelmi emlékezet.

Ennek a modellnek a továbbfejlesztése az ún. „közvetítő tényezők” azonosításával jár, amelyek alapján az emberre gyakorolt ​​hatás van, például: a személy bizonyos információk észlelésére való hajlama; egy személy egy bizonyos csoporthoz való tartozása és a csoportértékek és normák hatása. A kialakult nézőpontok és attitűdök fellazítására, megváltoztatására képes „közvetítő tényezők” vezetnek a közönség magatartásának változásához.

A Lazarsfeld-modell kétirányú modellként értékelhető, hiszen ebben az esetben a küldő a társadalmi csoportok érdeklődése és igényei alapján alakítja ki a beküldött információkat. A nyilvánossághoz eljuttatott tájékoztatás megfelel a „címzett szabálynak”, azaz a hallgatóság számára érthető.

Következtetés: A tömegkommunikáció több strukturális modelljének tanulmányozása után, amelyek minden további modellnél alapvetőek, megállapíthatjuk, hogy az információ sikeres továbbításához és fogadásához számos tényezőt kell figyelembe venni. Először is értetlenül álljon a „miért van erre szükségünk?” kérdés; válasszuk ki és vegyük figyelembe közönségünk sajátosságait, hogy információink milyen reakciót válthatnak ki. Vegye figyelembe azt a tényt, hogy minden információ "poros", nem kerül továbbításra teljes mértékben, és néha a "törött telefon" elve alapján. És természetesen figyelembe kell venni a válaszadók pszichológiáját, tulajdonságaikat, meggyőződésüket. A komolyabb kommunikáció sokkal több erőfeszítést és pénzt igényel.

az információ (tudás, szellemi értékek, erkölcsi és jogi normák stb.) technikai eszközökkel (sajtó, rádió, televízió stb.) számszerűleg nagy, szétszórt közönség számára történő terjesztésének folyamata. A tömegkommunikációs eszközök (MSK) speciális csatornák és adók, amelyeknek köszönhetően a
információs üzenetek terjesztése nagy területeken.
A tömegkommunikációt elsősorban a következők jellemzik:
az üzenetek rendszerességét, tömeges jellegét, nyilvánosságát, társadalmi relevanciáját biztosító technikai eszközök rendelkezésre állása;
az információ társadalmi jelentősége, amely hozzájárul a tömegkommunikáció motivációjának növeléséhez;
a közönség tömeges jellege, amely szétszórtsága és névtelensége miatt alaposan átgondolt értékorientáltságot igényel;
többcsatornás és a tömegkommunikáció variálhatóságát és egyben normativitását biztosító kommunikációs eszközök megválasztásának lehetősége;
a közvetlen kapcsolat hiánya a kommunikátor és a közönség között a kommunikáció folyamatában.
A tömegkommunikációnak megvan a maga sajátos természete. táblázatban. megadjuk a tömeges és az interperszonális kommunikáció közötti főbb különbségeket. Tömegkommunikáció Interperszonális kommunikáció Közvetített kommunikáció technikai eszközökkel Közvetlen kapcsolat a kommunikációban Nagy társadalmi csoportok kommunikációja Főleg egyének kommunikációja
Kifejezett A személyes kommunikáció szociális, szociális és egyéni orientációja a kommunikáció orientációja Szervezett, A kommunikáció intézményes jellegeként szervezett, és (nagyobb mértékben) a kommunikáció spontán jellege Hiány A kommunikátor és a hallgatóság közötti közvetlen kapcsolat jelenléte a kommunikációban. visszacsatolás folyamata a kommunikátorok között a kommunikáció során egy kommunikatív aktus folyamatában Fokozott igényesség a „szabadságra”, a kommunikációs normák betartásával kapcsolatos elfogadott attitűd betartása, a kommunikáció elfogadott normáinak való megfelelés kommunikátor és személyisége „privát” személyiség
Az üzenetek tömeges jellege, nyilvánossága, társadalmi vonatkozása és periodicitása Szingularitás, magánéleti univerzalitás, társadalmi és egyéni relevancia, opcionális periodicitás Az üzenet észlelésének kétlépcsős jellegének túlsúlya Az üzenet közvetlen észlelésének túlsúlya Forrás: Lyapina, T. Politikai hirdető. Kijev, 2000. S. 98.
A kommunikációs folyamat egyedisége a QMS-ben a következő tulajdonságokkal függ össze:
diakronizmus - kommunikációs tulajdonság, amelynek köszönhetően az üzenet időben megmarad;
diatopnost - kommunikációs tulajdonság, amely lehetővé teszi, hogy az információs üzenetek legyőzzék a teret;
szorzás - olyan kommunikációs tulajdonság, amely miatt az üzenet viszonylag változatlan tartalommal ismétlődő ismétlődésnek van kitéve;
egyidejűség - a kommunikációs folyamat olyan tulajdonsága, amely lehetővé teszi, hogy megfelelő üzeneteket mutasson be sok embernek szinte egyidejűleg;
A replikáció olyan tulajdonság, amely megvalósítja a tömegkommunikáció szabályozási hatását.

A fejezet elolvasása után tudni fogja:

• o a tömegkommunikáció fogalma;
• o az attitűd és a sztereotípia szerepe a tömegkommunikáció folyamatában;
• o pletykák és pletykák pszichológiája.

A tömegkommunikáció fogalma

A kommunikáció a modern társadalom egyik központi eleme. Egy ország, cég, szervezet státuszát a való világban az információs térben elfoglalt helyzete is meghatározza.

tömegkommunikáció- az információ (tudás, szellemi értékek, erkölcsi és jogi normák stb.) technikai eszközök (sajtó, rádió, televízió, számítástechnikai eszközök stb.) segítségével történő eljuttatásának folyamata számszerűen nagy, szétszórt közönség számára.

A főbb paraméterek, amelyek megkülönböztetik a tömegkommunikációt a csoportos kommunikációtól, mennyiségiek. Ugyanakkor a jelentős mennyiségi fölény miatt (egyéni kommunikációs aktusok, csatornák, résztvevők stb. növekedése) új minőségi esszencia jön létre, új lehetőségek nyílnak a kommunikációban, speciális eszközök iránti igény alakul ki ( információ átvitele távolságon, sebesség, replikáció stb.). .P.).

A tömegkommunikáció működésének feltételei (V.P. Konetskaya szerint):

• o tömeges közönség (anonim, térben szétszórt, de érdekcsoportokra oszlik stb.);
• o olyan technikai eszközök rendelkezésre állása, amelyek biztosítják az információ rendszerességét, gyorsaságát, replikációját, távolsági továbbítását, tárolását és többcsatornásságát (a modern korban mindenki a vizuális csatorna túlsúlyát jegyzi meg).

A történelem első tömegtájékoztatási eszköze az időszaki sajtó volt. Feladatai idővel változtak. Tehát a XVI-XVII. a sajtó tekintélyelvű elmélete uralta, a XVII. - a szabad sajtó elmélete, a XIX. másokkal együtt a proletársajtó elmélete is felmerült, és a XX. század közepén. megjelent a társadalmilag felelős nyomtatás elmélete. Az információészlelés szempontjából az időszaki nyomtatás összetettebb forma a számítógépes hálózatokhoz, a rádióhoz és a televízióhoz képest. Ezen túlmenően, az újságok kevésbé hatékonyak, mint a többi médiatípus a tudósítás terén. A tömegtájékoztatás időszakos nyomtatott eszközeinek ugyanakkor tagadhatatlan előnyei is vannak: szinte mindenhol olvasható egy újság; az újság egy és ugyanazon anyaga többször is visszaküldhető; az újságanyagok hagyományosan a jogi legitimáció minden jelével rendelkeznek; egy újságot át lehet adni egymásnak stb. A szociológiai felmérések szerint az átlagpolgár reggelente a rádiót részesíti előnyben, mint tömegkommunikációs eszközt, hiszen az időkényszer körülményei között feltűnésmentes információs hátteret teremt, információt szolgáltat és nem vonja el a figyelmet az üzletről. Este a televíziózást részesítsük előnyben, mivel az információérzékelés szempontjából ez a legkönnyebb.

A tömegkommunikációt a következő jellemzők jellemzik:

• o kommunikáció technikai eszközökkel történő közvetítése (a rendszeresség és a többszörözés biztosítása);
• o tömeges közönség, nagy társadalmi csoportok kommunikációja;
• o a kommunikáció kifejezett szociális orientációja;
• o a kommunikáció szervezett, intézményes jellege;
• o a kommunikátor és a hallgatóság közötti közvetlen kapcsolat hiánya a kommunikáció folyamatában;
• o az információ társadalmi jelentősége;
• o többcsatornás és a tömegkommunikáció változékonyságát, normativitását biztosító kommunikációs eszközök megválasztásának lehetősége;
• o megnövekedett követelmények az elfogadott kommunikációs szabványok betartására vonatkozóan;
• o az információ egypontossága és a kommunikatív szerepek rögzülése;
• o a kommunikátor „kollektív” jellege és nyilvános identitása;
• o tömeges, spontán, névtelen, eltérő közönség;
• o az üzenetek tömeges jellege, nyilvánossága, társadalmi jelentősége és gyakorisága;
• o az üzenet észlelésének kétlépcsős jellegének túlsúlya.

A tömegkommunikáció társadalmi jelentősége bizonyos társadalmi igényeknek és elvárásoknak való megfelelésben (motiváció, értékelés elvárása, közvéleményformálás), hatásban (képzés, meggyőzés, javaslat stb.) rejlik. Az elvárt üzenet ugyanakkor jobban érzékelhető, ha a célközönség érdekeit figyelembe véve külön üzenetek készülnek a különböző célcsoportoknak.

Minőségileg új karaktert nyer a tömegkommunikációban a forrás és a befogadó kapcsolata is. Az üzenet küldője közintézmény vagy mitologizált személy. A címzettek a célcsoportok, amelyek egyes társadalmilag jelentős jellemzők szerint egyesülnek. A tömegkommunikáció feladata a csoportokon belüli és a társadalmi csoportokon belüli kommunikáció fenntartása. Valójában tömegüzenetek hatására jöhetnek létre ilyen csoportok (az új párt választói, az új termék fogyasztói, az új cég ügyfelei).

A tömegkommunikáció W. Eco szerint akkor jelenik meg, amikor:

• o ipari típusú társadalom, kifelé kiegyensúlyozott, de a valóságban különbségekkel és ellentétekkel telített;
• o kommunikációs csatornák, amelyek nem bizonyos csoportok, hanem a különböző társadalmi státuszú címzettek határozatlan köre számára biztosítják annak fogadását;
• o Üzeneteket ipari módon előállító és kiadó gyártói csoportok.

G. Lasswell a tömegkommunikáció következő funkcióit nevezi meg:

• o információs (a környező világ felmérése),
• o szabályozási (társadalomra gyakorolt ​​hatás és annak ismerete visszacsatoláson keresztül);
• o kulturális (a kulturális örökség megőrzése és átadása nemzedékről nemzedékre);
• o Számos felfedező hozzáad egy szórakoztató funkciót.

V. P. Konetskaya három elméletcsoportról beszél, amelyek a tömegkommunikáció egyik vagy másik vezető funkciójának túlsúlyára összpontosítanak:

• o politikai ellenőrzés;
• o közvetett lelki kontroll;
• o kulturális.

A tömegkommunikáció M. McLuhan által megjósolt globalizációja a XX. század végén. az Internet világméretű számítógépes hálózatának fejlődésében fejeződik ki. A szinte azonnali kommunikáció lehetősége vizuális és auditív csatornák, szöveges és non-verbális kommunikáció egyidejű használatával minőségileg megváltoztatta a kommunikációt. Megjelent a virtuális kommunikáció fogalma. A szó szerinti értelemben maga a hálózat nem tömegmédium, mind interperszonális, mind csoportos kommunikációra használható. Ugyanakkor a kifejezetten a tömegkommunikáció számára megnyíló lehetőségek egy új korszak kezdetéről tanúskodnak a kommunikációs rendszerek fejlődésében.

Elmondhatjuk, hogy a természetben és a társadalomban a kommunikáció a következő szakaszokon ment keresztül:

• 1) magasabb rendű főemlősöknél tapintási-kinetikus;
• 2) szóbeli-verbális a primitív népek körében;
• 3) írott-verbális a civilizáció hajnalán;
• 4) nyomtatás és szóbeli a könyv és a nyomda feltalálása után;
• 5) többcsatornás, a jelen pillanattól kezdve.

A tömegkommunikációt, különösen a modern korban a többcsatornásság jellemzi: vizuális, auditív, auditív-vizuális csatornát, szóbeli vagy írásbeli kommunikációs formát stb. Technikai lehetősége van a kétirányú kommunikációnak, nyílt (interaktivitás) és rejtett (hallgató vagy néző reakciója, viselkedése), a küldő és a címzett kölcsönös alkalmazkodásának. Mivel mind a csatornaválasztást, mind az elhelyezést a társadalom és a befogadói csoportok befolyásolják, néha azt mondják, hogy a média mi magunk vagyunk.

A tömegjelleg, mint a tömegkommunikáció meghatározó jellemzője, valójában új entitásokat hoz létre a kommunikációs folyamatban. A kommunikációs folyamat résztvevőit nem egyéni egyéneknek, hanem mitologizált kollektív szubjektumoknak tekintjük: a népet, a pártot, a kormányt, a hadsereget, az oligarchákat stb. Még az egyének is megjelennek képmitologémaként: elnök, pártvezető, médiamágnás stb. . A modern kutatók arra a következtetésre jutottak, hogy a tömegkommunikációban a tájékoztatás funkciója átadja helyét az asszociációnak, majd ezt követően a menedzsmentnek, a társadalmi státusz fenntartásának, az alárendeltségnek és a hatalomnak.

A technikai kommunikációs eszközök megjelenése és fejlődése egy új társadalmi tér - a tömegtársadalom - kialakulásához vezetett. Ezt a társadalmat sajátos kommunikációs eszközök – tömegmédia – jelenléte jellemzi.

A tömegkommunikációs eszközök (MSK) speciális csatornák és közvetítők, amelyeknek köszönhetően az információs üzenetek nagy területeken terjednek. A tömegkommunikáció technikai eszközei közé tartozik a média (tömegmédiák: sajtó, rádió, televízió, internet), a tömegtájékoztatás (SMV: színház, mozi, cirkusz, látványosság, irodalom) és a megfelelő technikai eszközök (posta, telefon, telefax, modem). . ).

A tömegkommunikáció a társadalmi psziché dinamikus folyamatainak szabályozó szerepét tölti be; a tömegérzületek integrálójának szerepe; pszichoformáló információ keringési csatornája. Ennek köszönhetően a tömegkommunikáció szervei hatékony eszközei a készpénz és a társadalmi csoport befolyásolásának. A kommunikációs folyamat egyedisége a QMS-ben a következő tulajdonságokkal függ össze (M. A. Vasilik szerint):

• o diakronizmus - kommunikációs tulajdonság, amelynek köszönhetően az üzenet időben eltárolódik;
• o diatopikusság - olyan kommunikációs tulajdonság, amely lehetővé teszi az információs üzenetek tér legyőzését;
• o szorzás - olyan kommunikációs tulajdonság, amelynek következtében az üzenet viszonylag változatlan tartalommal ismétlődő ismétlődésnek van kitéve;
• o szimultanitás - a kommunikációs folyamat olyan tulajdonsága, amely lehetővé teszi, hogy adekvát üzeneteket mutass be sok embernek szinte egyidejűleg;
• o replikáció - a tömegkommunikáció szabályozó hatását megvalósító tulajdonság.

A tömegmédia rohamos fejlődése a XX. világnézeti változáshoz, átalakuláshoz, egy új virtuális kommunikációs világ kialakulásához vezetett. A tömegkommunikáció elméletének két fő iránya van:

• 1) személyközpontú megközelítés, amely a minimális hatás modelljét támogatta. Ennek a megközelítésnek az a lényege, hogy az emberek hajlamosabbak a tömegmédiát szükségleteikhez és követelményeikhez igazítani. Az emberközpontú megközelítés hívei abból indultak ki, hogy az emberek szelektíven érzékelik a bejövő információkat. Kiválasztják az információnak azt a részét, amelyik megfelel a véleményüknek, és elutasítják azt, amelyik nem fér bele ebbe a véleménybe. A tömegkommunikáció modelljei között szerepel itt: V. Gamson konstrukciós modellje, E. Noel-Neumann „csend spirálja”.
• 2) média-orientált megközelítés. Ez a megközelítés azon a tényen alapszik, hogy egy személy ki van téve a tömegmédia tevékenységének. Úgy hatnak rá, mint egy drogra, amelynek lehetetlen ellenállni. Ennek a megközelítésnek a legkiemelkedőbb képviselője G. McLuhan (1911-1980).

G. McLuhan volt az első, aki felhívta a figyelmet a tömegtájékoztatás, elsősorban a televízió tömegtudat-formáló szerepére, függetlenül az üzenet tartalmától. A televízió, amely minden időt és teret egyszerre gyűjt össze a képernyőn, ezeket ütközteti a nézők fejében, jelentőséget adva a hétköznapoknak is. A televízió azzal, hogy felhívja a figyelmet a már történtekre, tájékoztatja a közönséget a végeredményről. Ez azt az illúziót kelti a nézők fejében, hogy maga a cselekvés bemutatása vezet ehhez az eredményhez. Kiderül, hogy a reakció megelőzi a cselekvést. A néző tehát kénytelen elfogadni és asszimilálni a televíziós kép szerkezeti-rezonáns mozaikját. Az információérzékelés hatékonyságát a néző élettapasztalata, emlékezete és észlelési sebessége, társas attitűdjei befolyásolják. Ennek eredményeként a televízió aktívan befolyásolja az információészlelés térbeli és időbeli szerveződését. A tömegtájékoztatási eszközök tevékenysége megszűnik az események származéka lenni az ember számára. A tömegkommunikáció eszközei kezdenek hatni az ember fejében, mint kiváltó ok, felruházva a valóságot annak tulajdonságaival. Létezik a valóság konstrukciója, mitologizálása a tömegkommunikáció eszközeivel. A tömegtájékoztatás megkezdi a társadalmi közösség ideológiai, politikai befolyásolási, szervezési, irányítási, tájékoztatási, oktatási, szórakoztatási és fenntartási funkcióit.

A tömegmédia funkciói:

• o szociális orientáció;
• o társadalmi azonosulás;
• o kapcsolattartás más emberekkel;
• o önigazolás;
• o haszonelvű;
• o érzelmi felszabadulás.

E szociálpszichológiai funkciók mellett A. Catl és A. Kade francia kutatók szerint az SM K az antenna, az erősítő, a prizma és a visszhang funkcióit is ellátja a társadalomban.

A tömegkommunikáció kutatási módszerei közül kiemelkedik:

• o szövegelemzés (tartalomelemzés segítségével);
• o érdekképviseleti elemzés;
• o pletykák elemzése;
• o megfigyelések;
• o felmérések (kérdőívek, interjúk, tesztek, kísérletek).

A tartalomelemzés (tartalomelemzés) a dokumentumok (szövegek, video- és hanganyagok) tanulmányozásának egyik módszere. A tartalomelemzési eljárás során meg kell számolni a vizsgált szöveg egyes egységeire való hivatkozások gyakoriságát és mennyiségét. A szöveg ebből fakadó mennyiségi jellemzői lehetővé teszik a szöveg minőségi, ezen belül rejtett tartalmára vonatkozó következtetések levonását. Ezzel a módszerrel feltárhatja a tömegmédia közönségének társadalmi attitűdjeit.

G. G. Pocsepcov a tömegkommunikáció modelljeit ismertetve a kommunikáció szabványos klasszikus egységes modelljét emelte ki, amely a következő elemekből áll: forrás - kódolás - üzenet - dekódolás - címzett.

Vegye figyelembe, hogy mivel az üzenetre való áttérés folyamata gyakran némi késéssel épül fel, beleértve a forrásszöveg különféle átalakítási folyamatait is, egy további szakaszt vezetnek be - a "kódolást". Példa erre egy beszéd, amelyet egy csoport asszisztens tart a vállalat vezetőjének. Ebben az esetben az eredeti szándékot üzenetbe kódolják, amelyet aztán a vezető felolvas.

konstrukciós modell. W. Gemson amerikai professzor úgy véli, hogy a különböző társadalmi csoportok megpróbálják ráerőltetni a társadalomra az események saját értelmezési modelljét.

A W. Gemson modell elődje két modell volt: 1) minimális hatású és 2) maximális hatású.

A maximális hatás modell a következő tényezőkön alapult a kommunikáció sikeres használatához:

• 1) a propaganda sikere az első világháborúban, amely a tömegtudat első szisztematikus manipulációja lett;
• 2) a PR-ipar megjelenése;
• 3) totalitárius ellenőrzés Németországban és a Szovjetunióban. Ezt figyelembe véve a kutatók arra a következtetésre jutottak, hogy a kommunikáció hatással lehet az emberre, és nem lehet ellene semmi.

A minimális hatás modell a következő tényezőkön alapult:

• 1) szelektív észlelés. Az emberek szelektíven érzékelik az információkat, azt észlelik, ami a véleményükkel egybeesik, és nem észlelik azt, ami ellentmond a nézeteiknek;
• 2) átmenet a személyre, mint társadalmi molekulára, az egyénre szabott atomnak való tekintetbe;
• 3) politikai magatartás a választások során. A választási technológiák kutatói felfigyeltek a választók ellenállására. Arra a következtetésre jutottak, hogy a sztereotípián, a választói hajlamon nem lehet változtatni, csak azokért lehet küzdeni, akik még nem döntöttek véglegesen.

Ez a két modell - maximális / minimális hatás - akár a forrásra (maximális megértés esetén minden az ő kezében van), akár a címzettre helyezhető hangsúly.

W. Gemson a konstrukciós modellt alapozza meg, néhány modern megközelítésre támaszkodva. Tekintettel arra, hogy a tömegtájékoztatás hatása nem egyforma és minimális, a következő összetevőket sorolja fel:

• 1) dolgozzon a "nap ötlet" meghatározásával, feltárva, hogy a tömegmédia hogyan adja meg az embereknek a kulcsokat a valóság megértéséhez;
• 2) elnökválasztási verseny keretében dolgozni, ahol a sajtó befolyásolja az emberek megítélését;
• 3) a hallgatás spiráljának jelensége, amely megmutatja, hogy a sajtó azáltal, hogy egy kisebbségnek hangot ad, a többséget kisebbségnek érzi, és nem tesz úgy, mintha nyilvánosan beszélne;
• 4) a művelés hatása, amikor a művészi televízió, például az erőszak masszív megjelenítésével, befolyásolja az önkormányzati politikát, prioritásokat diktálva.

W. Gemson modelljének két működési szintjét különbözteti meg: kulturális és kognitív.

Kulturális szint – ez az üzenetek „csomagolásáról” szól, például metaforákba, vizuális képekbe, erkölcsi hivatkozásokba. Ez a szint jellemzi a tömegmédia diskurzusát.

A kognitív szint a közvéleményhez kapcsolódik. A kapott információkat az egyes személyek pszichológiai előfeltételeihez és élettapasztalataihoz igazítja.

Ennek a két szintnek a kölcsönhatása, párhuzamosan működve adja a társadalmi jelentéskonstrukciót.

tömegkommunikációs közönség mint az információs hatás tárgya tömegesre és speciálisra osztható. Az ilyen felosztást mennyiségi kritérium alapján hajtják végre, bár a közönséget alkotó emberek társulásának jellege alapján a szakosodott közönség bizonyos esetekben több vagy kevesebb lehet, mint tömeges. .

A tömegközönségről szóló elméleti elképzelések meglehetősen ambivalensek.

Ezt a kifejezést leggyakrabban a következőkre használják:

• o a médiacsatornákon keresztül terjesztett információk valamennyi fogyasztója (olvasók, rádióhallgatók, tévénézők, audio- és videotermékek vásárlói stb.), ahol ennek a közönségnek a tömegjelleg a fő tulajdonsága;
• o olyan emberek véletlenszerű társulásai, akik nem rendelkeznek közös szakmai, életkori, politikai, gazdasági, kulturális és egyéb jellemzőkkel és érdeklődési körökkel (a bámészkodók tömege, akik egy utcai beszélőt vagy zenészeket hallgatnak stb.).

A tömegkommunikációs folyamatokat és azok eszközeit vizsgáló tudományos közösségben a tömegközönség fogalmának fogalmi értelmezései vannak. Néha egy inert, szervezetlen tömeg formájában jelenik meg előttünk, amely passzívan magába szívja mindazt, amit a média kínál. Itt a tömegközönségről, mint amorf, rosszul szervezett, egyértelmű határok nélküli, helyzettől függően változó képződményről van szó.

Más esetekben a tömegközönség olyan társadalmi erőnek tűnik, amely képes aktívan befolyásolni a „tömegmédiát”, megköveteli tőle saját speciális (életkori, szakmai, kulturális, etnikai stb.) vágyaik és érdekeik kielégítését (értsd: szervezett, rendszerszintű, jól felépített oktatás).

Ezen értelmezések ellenőrzése két megközelítés keretein belül történik. Az első elméleti alapja a kétlépcsős kommunikáció P. Lazarsfeld és számos más e terület szakértőjének koncepciója. Javasolták, hogy a tömegközönséget ne fogyasztók (atomok) amorf halmazaként, hanem csoportokból (molekulákból) álló rendszerként vizsgálják. Ezeknek a csoportoknak megvannak a maguk "véleményvezérei", akik interperszonális (interatomikus) kapcsolatokon keresztül képesek racionalizálni és strukturálni a tömegközönséget, bizonyos elképzeléseket alkotni a médiáról és magáról az információról - annak tartalmáról, formájáról és céljáról. A legtöbb modern elmélet azonban a közönség növekvő masszív közömbösségére, annak rombolására, entrópiájára fókuszál, ami azt eredményezi, hogy a média egyre inkább manipulálja tudatát.

A közönség kvantitatív szociostrukturális jellemzőire (azaz a nemre, életkorra, iskolai végzettségre, foglalkozásra és lakóhelyre, érdeklődési körükre és preferenciákra vonatkozó adatok) természetesen szükség van, de ez még csak a tudás első szakasza. Ez azzal magyarázható, hogy vizsgálatának e perspektívájával számos olyan folyamat, amely a médiatermékek észlelése következtében felmerül az emberek tudatában, kimarad a szem elől. Így a televíziós nézettség a "mit" és a "mennyit" kérdésekre válaszol, de a "miért" és "milyen eredménnyel" kérdésekre nem. E kérdések megválaszolásához mind magának a közönségnek, mind a média működésének kvalitatív elemzésére van szükség, amely magában foglalja a kommunikációs technológiák tanulmányozását és azok hatását a nézők fejében megjelenő valóságképekre.

A szakosodott közönség egy meglehetősen határozott és stabil egész, többé-kevésbé meghatározott határokkal, sok egyént is beleértve. Az embereket bennük a közös érdekek, célok, értékrend, életmód, kölcsönös szimpátia, valamint közös társadalmi, szakmai, kulturális, demográfiai és egyéb jellemzők kötik össze. Ez a közönség a tömegmédia közönségének széles szegmensének tekinthető, ha például:

• o egy bizonyos típusú tömegkommunikáció közönségéről (csak rádióhallgatókról vagy csak tévénézőkről, újságolvasókról stb.);
• o egy adott tömegkommunikációs csatorna közönségéről (az ORT vagy a RenTV nézőiről; a Retro-FM vagy a Radio Russia rádióhallgatóiról; a Vesti vagy a Kommerszant újságok olvasóiról stb.);
• o bizonyos típusú üzenetek (címsorok) közönségéről - hírek, sport, bűnügyi, kulturális stb.

A szakosodott közönség jelenléte annak mutatója, hogy a nyilvánosság társadalmi, kulturális, oktatási, szakmai, demográfiai, életkori és egyéb jellemzőitől függően észleli az információkat. A közönség strukturálásának, a benne szükséges szegmensek (célcsoportok) azonosításának képessége nagymértékben meghatározza a kommunikáció sikerét, függetlenül attól, hogy milyen konkrét formát ölt - pártpropaganda, választási kampány, áruk és szolgáltatások reklámozása, kereskedelmi tranzakciók, környezetvédelmi vagy kulturális eseményeket.

Mindegyik csoportnak megvan a maga stratégiája, saját tájékoztatási módja és kommunikációs formái. És minél pontosabban történik a közönségdifferenciálás és a célcsoport paramétereinek meghatározása, annál sikeresebb lesz a kommunikáció.

A tömeges információ létrehozása és fogyasztása közvetlenül összefügg az észlelés és asszimiláció pszichológiai folyamataival. A fogyasztás folyamatában a fő szerepet a közönség játssza - az információ közvetlen fogyasztói.

A közönség preferenciáit, szokásait, fellebbezési gyakoriságát tekintve lehet stabil vagy instabil, amit figyelembe veszünk az információ forrása és címzettje közötti interakció vizsgálatakor.

A közönség jellemzői nagymértékben függnek szocio-demográfiai jellemzőitől (nem, életkor, jövedelem, iskolai végzettség, lakóhely, családi állapot, szakmai irányultság stb.). Valamint tömeges információ fogadásakor a közönség viselkedését objektív természetű tényezők (körülmények egyedisége, külső környezet stb.) közvetítik. A fogyasztók számára fontos, magának a tömeges információnak és közvetítésének forrásának jelentőségét gyakran a közönség mennyiségi paraméterei jelzik: minél nagyobb a közönség, annál fontosabb az információ és annál jelentősebb a forrása.

Közönségtípusok. A közönség tipológiája a lakosság bizonyos csoportjainak meghatározott információforrásokhoz való hozzáférésének lehetőségén alapul. Ez alapján a következő típusú közönségeket nevezhetjük meg:

• o feltételes és nem célzott (akit a média nem közvetlenül céloz);
• o szabályos és szabálytalan;
• o valós és potenciális (ki valójában ennek a médiának a közönsége, és ki fér hozzá).

Közönségelemzés két irányban hajtják végre:

• 1) a különböző társadalmi közösségek információfogyasztási formája szerint;
• 2) a kapott információ kezelésének módszerei.

A közönség és az információ közötti interakció szakaszai:

• o kapcsolatfelvétel az információforrással (csatornával);
• o magával az információval való kapcsolatfelvétel;
• o információ fogadása;
• o az információ fejlesztése;
• o az információhoz való viszonyulás kialakítása.

Az információforráshoz és magához az információhoz való hozzáférés révén a teljes lakosság közönségre és nem közönségre oszlik. Jelenleg a fejlett országokban a legtöbb ember a QMS valós vagy potenciális közönségéhez tartozik.

Nem közönség történik:

• o abszolút (aki egyáltalán nem fér hozzá a QMS-hez, az már kevés ilyen ember van);
• o rokon (akinek korlátozott hozzáférése van a QMS-hez – nincs pénz újságra, számítógépre stb.).

Megjegyzendő, hogy a lakosság többsége számára formálisan elérhető SMC-termékeket különböző módon fogyasztják.

A tömeginformáció fogyasztásának és asszimilációjának jellemzői közvetlenül függenek a közönség információ-elfogadási készségétől, amely a következő jellemzők alapján azonosítható:

• o általánosságban a médianyelv szókincsében való jártasság foka;
• o egy adott szöveg megértésének foka;
• o a belső működés fejlettségi foka (a szöveg megfelelő szemantikai értelmezése);
• o a szöveg jelentésének megfelelő reprodukálása beszédben.

A. Touraine francia szociológus a modern társadalom négy kulturális és információs rétegét azonosította:

• 1) a legalacsonyabb szint - a társadalmi élet elhalványuló formáinak képviselői, a modern információtermeléshez képest periférikus, ténylegesen kiszorultak a tömeges információfogyasztás szférájából (fejlődő országokból érkező bevándorlók, idős lakosság képviselői, degradáló vidéki közösségek, lumpenek, munkanélküliek stb. );
• 2) alacsonyan képzett munkavállalók (főleg szórakoztató termékekre összpontosítva);
• 3) a QMS termékeinek aktív fogyasztói - a felettesekre orientált, mások döntéseit végrehajtó alkalmazottak (ide tartoznak az újságírók és a PR-menedzserek);
• 4) „technokraták” (menedzserek, új ismeretek és értékek előállítói, a szakmai érdekek és az arisztokratikus művészet ötvözésével).

Napjainkban az embereknek szükségük van a társadalmi információkra, aminek következtében a közönség információs és fogyasztói aktivitása aktivizálódik. Magában foglalja az információk befogadását, asszimilálását, értékelését és memorizálását, és a következő formákban nyilvánul meg:

• o teljes - teljes olvasás, megtekintés, meghallgatás és elemzés;
• o részleges - felületes áttekintés elemzés és komoly következtetések nélkül;
• o üzenet fogadásának megtagadása annak irrelevánssága (cikk vagy közvetítés iránti érdektelenség) vagy egy bizonyos irányú vagy témájú információ túlbősége esetén, ha egy adott kérdésben fennáll az „információval való telítettség” veszélye.

A tömegközönség információs-fogyasztói tevékenységének akut problémája a félreértés. Általában kétféle félreértés létezik:

• 1) szubjektív - a közönség és az egyes alanyok nem hajlandóak megérteni a problémákat, megtanulni és emlékezni a terminológiára;
• 2) objektív - az új szavak tudatlansága, a személyes észlelés sajátosságai és a társadalmi sztereotípiák, valamint a médiában történő információtovábbítás mindenféle torzulása miatt.

A modern média arra törekszik, hogy minőségileg javítsa az információs folyamatot és a fogyasztói tevékenységet. Ebből a célból visszacsatolás jön létre a kommunikátorok és a közönség között:

• o levélben (postai úton);
• o azonnali ("forró vonal", "forró telefon", interaktív felmérés telefonon vagy számítógépes hálózaton keresztül);
• o a hallgatóság megkérdezése;
• o konferenciákat tartanak (médiatermékek megvitatása), konzultációkat és közös anyagokat készítenek a szerzői „szerkesztőség” és a QMS közönség képviselői számára;
• o egy adott médium tevékenységének értékelése (egy tömegtájékoztatási forrás kritikáinak, recenzióinak, áttekintéseinek tanulmányozása);
• o minősítő vizsgálatok ("mérések" szociológiai tanulmányok segítségével a publikációk és műsorok valós közönségének napi dinamikájáról).

Általánosságban elmondható, hogy a tömeges információfogyasztás összetett és pszichológiailag aktív folyamat, amely gazdasági, társadalmi-demográfiai, kulturális és egyéb jellemzők szerint osztja meg a közönséget. A tömeges információfogyasztás folyamata összefügg azzal a ténnyel, hogy a közönség maga állít elő tömeges társadalmi információkat, mind bizonyos csatornákon keresztül (például levelek vagy megkeresések a médiához vagy kormányzati szervekhez), mind pedig „nem csatornázva” (diffúz), az interperszonális kommunikáció rosszul strukturált hálózataiban keringenek (pletykák, beszélgetések stb.).

Tömegkommunikációs funkciók. 1948-ban G. Lasswell a tömegkommunikáció három fő funkcióját azonosította:

• 1) a környező világ áttekintése, amely információs funkcióként értelmezhető;
• 2) összefüggés a társadalom társadalmi struktúráival, amely a társadalomra és annak tudására gyakorolt ​​hatásként értelmezhető visszacsatoláson keresztül, i. kommunikációs funkció;
• 3) a kulturális örökség átadása, amely kognitív-kulturológiai funkcióként, a kultúrák folytonosságának függvényeként fogható fel.

1960-ban az amerikai kutató, K. Wright azt javasolta, hogy a tömegkommunikáció következő funkcióját különítsék el, mint önálló funkciót: a szórakoztatást. Az 1980-as évek elején McQuale, az Amszterdami Egyetem tömegkommunikációs specialistája a tömegkommunikáció egy másik funkcióját – a mozgósítást, vagyis a szervezeti és menedzseri – emelte ki, utalva arra, hogy a tömegkommunikáció milyen konkrét feladatokat lát el a különböző kampányok során.

A hazai tudósok-pszicholingvisták négy, a rádiós és televíziós kommunikációra jellemző funkciót különböztetnek meg: 1) információs; 2) szabályozási; 3) társadalmi kontroll; 4) az egyén szocializációja (azaz a társadalom számára kívánatos tulajdonságok személyiségének nevelése).

Az információs funkció célja, hogy az általános olvasót, hallgatót és nézőt naprakész információkkal látja el a különböző tevékenységi területekről - politikai, jogi, üzleti, tudományos és műszaki, orvosi stb. kognitív képességeiket, növelik kreatív potenciáljukat. A szükséges információk ismerete lehetővé teszi tettei előrejelzését, időt takarít meg, és növeli a motivációt a közös cselekvésekre. Ebben az értelemben ez a funkció hozzájárul a társadalom és az egyén hasznos tevékenységének optimalizálásához.

A szabályozó funkció széleskörű hatást gyakorol a tömegközönségre, a kapcsolatteremtéstől a társadalom irányításáig. A tömegkommunikáció befolyásolja az egyén és a csoport köztudatának kialakulását, a közvéleményt és a társadalmi sztereotípiák kialakulását. Lehetővé teszi a köztudat manipulálását és irányítását, sőt, a társadalmi kontroll funkciójának gyakorlását is.

Az emberek általában elfogadják azokat a társadalmi viselkedési normákat, etikai követelményeket, esztétikai elveket, amelyeket a média régóta hirdet, mint pozitív életmód-, öltözködési-, kommunikációs-, stb. sztereotípiát. Így megy végbe a szubjektum szocializációja az adott történelmi időszakban a társadalom számára kívánatos normáknak megfelelően.

A kulturológiai funkció magában foglalja a kultúra és a művészet vívmányainak megismertetését, és hozzájárul ahhoz, hogy a társadalom tudatosítsa a kultúra folytonosságának, a kulturális hagyományok megőrzésének szükségességét. A média segítségével az emberek megismerkednek a különböző kultúrák, szubkultúrák jellemzőivel. Ez fejleszti az esztétikai ízlést, elősegíti a kölcsönös megértést, a társadalmi feszültségek feloldását és végső soron a társadalom integrációját. Ehhez a funkcióhoz kapcsolódik a tömegkultúra fogalma.

Figyelembe véve a tömegkommunikáció fenti jellemzőit és fő funkcióit, társadalmi lényege a társadalomra gyakorolt ​​erőteljes hatásra redukálódik, tevékenységének, integrációjának és az egyén szocializációjának optimalizálása érdekében.